Wat is jouw perceptie?

‘Perceptie  is het proces van het verwerven, interpreteren, selecteren en organiseren van zintuiglijke informatie.’ Wat is goed of fout, wat is veel of weinig en wat staat sterk of zwak, allemaal trefwoorden die je ergens aan kan koppelen met jouw perceptie.

In mijn perceptie is blauw een mooie kleur, in de ogen van mijn collega niet. Gelijk kunnen we geen van beiden hebben, want dat is er niet. De invloed van perceptie zorgt ervoor dat alles min of meer te rechtvaardigen valt. Voor jezelf maar ook richting anderen. Een beetje creatieve geest kan hier heel ver in gaan, mij confronteren met deze uitspraak door te stellen: ‘Als het in de perceptie van een moordenaar niet erg is dat hij iemand vermoord heeft rechtvaardigt dit zijn daad?’ Natuurlijk niet! We moeten het wel in het juiste perspectief plaatsen en mijn uitspraak relativeren. Verschillende percepties op gebeurtenissen maakt ons mensen echter wel uniek. En dat is interessant!

Bij ons op de werkvloer zijn twee collega’s druk bezig met acquisitie. Toen de klok 16.30 uur aantikte keek ik beide collega’s aan en vroeg ze hoe de dag verlopen was. ‘Ik ben bekaf’, antwoordde de eerste. Hij had zo’n 10 prospects gebeld en slechts een enkele reageerde enthousiast op zijn telefoontje. Zijn ‘buurman’ vertelde me dat het een lekkere dag was geweest. Hij had 25 prospects bereikt en daaruit twee keer resultaat gescoord. Effectief gezien deed hij het dus minder dan de collega die aangaf bekaf te zijn, maar hij was degene met het prettige gevoel over de dag. Hoe ga je met beide heren om als manager? Hoe kan je nu bekaf zijn…? Waar haal je in hemelsnaam dat prettige gevoel vandaan…? Wiens reactie is nu vreemd, wat zou het moeten zijn?

Het was vrijdagmiddag toen ik tijdens de gezellige borrel wederom in gesprek kwam met beide heren. We spraken over werkervaring en ik begreep dat de ‘bekaf-collega’  zijn ervaring had opgedaan als inhouse recruiter. Die andere collega was net afgestudeerd en had in zijn studententijd altijd als callcenter medewerker gewerkt. Van de week twee totaal verschillende reacties en zoals nu blijkt ook twee totaal verschillende achtergronden. Het verschil in perceptie is duidelijk. Zou de één geholpen zijn met de perceptie van de ander? Is het überhaupt mogelijk om jezelf een andere perceptie op zaken aan te leren?

Gisteravond ging ik naar de sportschool. Normaal gesproken ga ik altijd in de ochtend. Het is dan lekker rustig en op de toestellen zijn voornamelijk 65+ers te vinden. Bankdrukken, een oefening die ik altijd meepak, doe ik op zo’n 40 kilo. Na 3 sessies en 10 keer per sessie heb ik pijn in mijn spieren en ga ik naar het volgende toestel. Gisteravond moest ik wachten bij het bankdruktoestel. Een jongen, zo’n 5 jaar jonger dan ik en wat minder fors gebouwd, was bezig met het toestel. Hij ging elke sessie tot de 15 en hield dit net als ik 3 keer vol. Het gewicht stond echter op 50 kilo. Als hij dit kan, dan moet ik dat ook kunnen dacht ik… En ja hoor, hop daar ga ik, 50 kilo, 3 sessies en 15 keer per sessie. Mijn perceptie was veranderd en het lukte me. Ging het echt zo simpel? Ja, zo simpel. Ongelooflijk, maar waar!

Vanaf nu zeg ik niet meer slecht, fout, lastig, moeilijk, vies of zwak. Vanaf nu zorg ik voor de juiste perceptie om tot het positieve te komen. Totaal niet moeilijk, gewoon heel simpel door te doen. Ik ga niet recht praten wat krom is. Ik ga wel kracht en energie putten uit percepties van anderen die drempels makkelijker zouden nemen als dat ik met mijn perceptie zou doen. Je bent sterker dan je denkt. Je moet het alleen jezelf duidelijk zien te maken!